La IA es un importantísimo punto de inflexión a ojos del 53% de los marketeros. En esta misma línea, el 60% de los profesionales del marketing augura que la IA transformará inevitablemente su rol.
La fragorosa entrada en escena de la inteligencia artificial (IA) está ocasionando cambios de primerísimo orden en los departamentos de marketing, que están bregando quizás con el punto de inflexión más relevante de toda la historia de esta disciplina. De acuerdo con un reciente estudio llevado a cabo por Salesforce en Estados Unidos, Reino Unido y Australia, el 51% de los marketeros se han arrojado ya en los brazos de la IA y utilizan actualmente esta tecnología. Además, el 22% tiene intención de hincar el diente muy pronto a la tecnología más en boga del momento.
El informe, que forma parte de la serie «Generative AI Snapshot Series» de Salesforce, pone asimismo de manifiesto que la IA constituye un importantísimo punto de inflexión a ojos del 53% de los marketeros. En esta misma línea, el 60% de los profesionales del marketing augura que la IA transformará inevitablemente su rol.
La IA está ocasionando cambios de primerísimo orden en el rol de los marketeros
Sin embargo, y pese a ser plenamente conscientes de la miríada de oportunidades que trae bajo el brazo la IA, a los marketeros les inquietan también no pocos aspectos de la tecnología de moda. Quizás por esta razón el 39% de los marketeros confiesa sin ambages que no sabe cómo utilizar de manera 100% segura al IA. A los profesionales del marketing les causa igualmente zozobra la precisión potencialmente deficitaria de la IA y creen que esta tecnología necesita supervisión humana y debe echar anclas en datos de clientes de confianza para echar de verdad brotes verdes en los entornos laborales.
Aquellos marketeros que ya han subido el tren de esta tecnología la utiliza para cosas básicas como la creación de contenido (76%) y el «copywriting» (76%). No obstante, reconocen que esta tecnología puede ir más allá y dar la vuelta como un calcetín a su propia profesión porque puede transformar radicalmente el análisis de datos, la personalización de los mensajes, la creación de campañas y las estrategias de SEO.

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