Autodoc SE, minorista online de recambios y accesorios para vehículos en Europa, ha lanzado su plataforma marketplace en España, Portugal e Italia. Autodoc Marketplace supone un nuevo paso en la estrategia de expansión europea de la marca, así como en su misión de transformar el sector posventa de automoción.

Gracias a estas nuevas aperturas, los clientes de Autodoc Marketplace en España podrán acceder a una selección de productos ampliada, disfrutar de mayor disponibilidad y precios más competitivos en las categorías existentes, así como de entregas más rápidas. Por su parte, los vendedores locales podrán sumarse a la plataforma para llegar a millones de clientes potenciales.

Dmitry Zadorozhny, CEO de AUTODOC, sostiene que: «Expandir el AUTODOC MARKETPLACE a España y otros países del sur de Europa es una evolución natural. Es un hito clave en nuestro camino para convertirnos en el ecosistema tecnológico líder en Europa para el sector posventa de automoción.

El marketplace complementa nuestras plataformas B2C y B2B, amplía nuestra oferta más allá de los recambios tradicionales, da visibilidad a los vendedores locales y genera valor añadido tanto para clientes como para profesionales del sector en los mercados clave».
Un catálogo ampliado para clientes especializados

Autodoc Marketplace permite a los vendedores seleccionados ofertar sus productos directamente en la web y app de Autodoc. El marketplace utiliza el software de Mirakl, proveedor especializado en tecnología para marketplaces, garantizando una integración fluida de los vendedores, rendimiento y escalabilidad.

Los clientes pueden acceder tanto a productos propios de Autodoc como de terceros vendedores cualificados. Esto significa que Autodoc Marketplace ofrece la misma experiencia de compra cómoda y transparente que Autodoc, pero ofreciendo un catálogo ampliado que va más allá de los recambios tradicionales para vehículos. Entre las nuevas categorías que ofrece el marketplace se encuentran: electrónica para vehículos, accesorios, artículos de estilo de vida, soluciones de movilidad y productos de seguridad.

«Estamos respondiendo a necesidades reales de los clientes y, al mismo tiempo, ofreciendo a los vendedores un canal de ventas dedicado al sector de la automoción, con acceso a millones de clientes potenciales. A diferencia de otros marketplaces más generalistas, nuestra plataforma destaca ofertas relevantes para un público altamente especializado e interesado en el mundo del motor», destaca Zadorozhny.

En cuanto al reparto de responsabilidades, Autodoc se encarga del envío, facturación y atención al cliente de sus propios productos, mientras que los vendedores externos deben gestionar estos temas directamente en la plataforma. Así mismo, Autodoc establece una serie de métricas de rendimiento y acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para garantizar la mejor experiencia de cliente posible.

Por otra parte, la atención al cliente de primer nivel también corre a cargo de los propios vendedores, aunque Autodoc supervisará el rendimiento de estos e intervendrá cuando considere necesario, especialmente si un cliente no recibe el soporte adecuado.
Estrategia de expansión en Europa

Alexej Erdle, Max Wegner y Vitalij Kungel fundaron Autodoc en Berlín en 2008 bajo el propósito de convertirla en la principal plataforma digital especializada en recambios para automóviles. Con el tiempo, la compañía apostó por nuevos modelos de negocio y terminó lanzando su propio marketplace.

A principios de 2025, Autodoc Marketplace llegó a Francia, Alemania y Austria; posteriormente desembarcó en Benelux (Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo) y este mes de septiembre en España, Italia y Portugal. Estas inauguraciones han resultado exitosas para Autodoc, que afirma que con cada nuevo mercado logran desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento, así como consolidar su ecosistema.

Lennart Schmidt, CFO de AUTODOC, explica: «Esta expansión es un motor clave de crecimiento e innovación dentro de nuestra compañía. El sur de Europa representa un conjunto de mercados estratégicamente importantes con un gran potencial de crecimiento, lo que hace que este lanzamiento en España sea especialmente significativo. Seguimos invirtiendo en infraestructura digital para escalar de forma eficiente y ofrecer a nuestros clientes una oferta aún más amplia, con mayor flexibilidad y relevancia».

Fuente: https://marketing4ecommerce.net/autodoc-marketplace-espana/